皆様こんにちは、クラブ・シェルシュール事務局の西川です。
さて、ボディウォッシュジェル試作品第一弾のアンケート結果をご報告いたします。
ご協力頂きましたモニターの皆様、ありがとうございました！
＜アンケート回答詳細はこちら＞
今までにない商品なので、どのような反応を頂くのか、正直ドキドキしておりました。そこで早速ですが、いつもの三人で集まって改善会議も開催いたしましたので、合わせてご報告いたします。
これで身体を撫でるように広げてから洗い流すという、ボディウォッシュジェルなんです。
ボディウォッシュジェルで身体が乾燥しにくくなった！
中村：モニター様のうち80％の方が「乾燥・ごわつき」のお悩みをお持ちでしたが、こんな嬉しいアンケート結果でした。
・痒み、赤み、刺激等のトラブルのあった方はゼロ！
・60%の方が、いつもよりお肌が乾燥しにくくなったと回答
高岡：やはり乾燥の原因の一つは、洗浄力の強い石鹸等にあると言えるでしょう。
中村：乾燥が気になる季節にこそ、身体の洗浄剤を見直すことはキーポイント。そんな予想が裏付けられる結果となりましたね。
高岡：気になっていた使用後についても、
「洗い流した後は思いの外すっきりとしていて気持ちが良かったです。」
「べたつかないので洗い流しきれていない感じもなく」
等、ポジティブなご意見を多く頂くことができました。
西川：確かに評価は良いですが・・・そんな喜んでばっかりいられませんよ！
コスパ問題
西川：コスパを問題視されるご意見を頂いています。
「でも全身を泡でなくジェルで洗うとなると、けっこう使うかなと…コスパが心配です。」
「全身となると使用量が半端ない！ 容量と価格が気になります…。」
「結構量を使ってしまうので正直コスパは微妙かなと思いました。」
高岡：基本的な構造は、クレンジングJ（贅沢な洗浄剤を使っている）なので、そこは正直難しい所です。そこでコストカットしてしまえば、肌に優しく、が実現出来なくなってしまう可能性があります。
中村：アンケートにも頂きましたが、以前からクレンジングJを身体にも使われているお客様がいらっしゃいます。でもやはりコスパを気にされていて。
高岡：うーん・・・
中村：うーーん・・・
西川：うーーーん・・・
高岡：しかし、皆様に使って頂けないと意味がありません。西川君、価格帯や容量など、アンケートを取りましょう。
西川：はいっ！
においが気になる所も含め、ちゃんと洗えているか心配
中村：「ちゃんと洗えているのか良く分からなくて心配」というお声も頂きました。
高岡：それは、以下に挙げるボディウォッシュジェルの性質や使い方として、どうしても避けられないだろうと考えています。
・洗い上がりがしっとりしている。
・石鹸のように「泡」として視覚的に確認できない。
・手で撫でるだけなので、タオル等で擦るという物理的な実感が感じられない。
視覚的に色を濃くしようとすると、残念ながら性質が変わってしまうので難しいのです。
中村：石鹸等の「すっきりとした洗い上がり」に慣れている方には、確かに最初は違和感を感じられるかもしれません。
しかし、そもそも「すっきりさせる」ことが本当に必要なのか、という所から、スキンケアを考え直すきっかけにして頂きたいとも思っています。
顔のクレンジングも、ポイントリムーバーで全てのメイクを落としたら、顔がガサガサになってしまいますよね。汚れと共に、お肌のうるおいを保っている肌バリアまでも奪ってはいないか。身体も汚れや皮脂の分泌量に合わせて、洗浄剤の強さを調節するような考え方が大切だと思います。
例えば、こんな使い方はどうでしょうか？
・気になる所から洗い始める＝手に洗浄剤が沢山ついているうちに
・気になる所は石鹸等で部分洗いをする
・気になる所だけ石鹸等を混ぜる（アンケートでも頂きました！）
ジェルにボディーソープ等を加えて軽く泡立てて使い、それを気になる部分に伸ばしていくような使い方をすると、洗浄力を調整しながら洗うことができます。
泡立ちが良くマイルドなモイスチャーフェイスウォッシュAD がオススメですよ！
西川：全身を強い洗浄剤で洗うのではなく、気になる所、垢がたまりやすい所は強めの洗浄剤で、乾燥している所、荒れているような所は、弱い洗浄剤で洗うんですね。
高岡：自分の肌の状態をきちんと把握することも、スキンケアの大切なポイントです。
高岡・中村・西川の素朴な井戸端会議
西川：「手で身体を撫でながら洗う」ので、僕のような身体の固い人は、背中が洗えないんです。
でも、タオルだと沢山のジェルを含んでしまってコスパが悪いんで、手ぬぐいを使ってます。それもケチって小さめの手ぬぐいを・・・。
中村：背中は皮脂の分泌が多い個所ですし、リンスやコンディショナーを使われる方は、しっかり落とさないとトラブルの原因にもなりますね。
高岡：ウォッシュジェルで洗浄力が足りないと感じるられる部分には、他の洗浄剤を混ぜたりしてみて下さい。モニター様からは、ウォッシュジェルで洗い足りない部分には、クレンジングJを使うというご報告も頂いています。
西川：あと、単純な感想として、お風呂が早く終ってらくちんです(笑) 塗って流すだけだから。
高岡：子供をお風呂に入れる時、これ以外だと嫌がります。肌にマイルドなんですよ。あと、子供を洗う父親として、石鹸より早く終るのもいい(笑)
中村：あまり洗浄力がいらない朝洗顔にもいいですよ。
西川：あぁ、それじゃフェイスウォッシュADの売上が落ちちゃいますよ・・・
高岡：それはお客様が選ばれることです！選択肢を増やし、より適切なケアをして頂き、満足して頂く事の方が大切ですよ、西川君！
西川：すっすみません。
次回はモニターの皆様に、容器や価格等についてのアンケートのご協力をお願いしたいと考えております。
また、皆様から頂いたお声を元にさらなる改善もして参りますので、今後もお力添えの程、よろしくお願い致します。
最後になりますが、開発モニターの皆さま、
いつも真摯なモニターと心のこもったアンケートをありがとうございます！